Deviosappへようこそ。
本返金ポリシーは、LITAPYK LIMITEDが提供するコース、デジタル製品、メンターサービス、および関連教育サービスに関する返金、キャンセル、および支払い紛争の条件を定めるものです。
当ウェブサイトを通じてサービスを購入または登録することにより、ユーザーは本返金ポリシーに同意したものとみなされます。
1. 会社情報
LITAPYK LIMITED
Room 511, 5/F, Ming Sang IND BLDG,
19-21 Hing Yip Street,
Kwun Tong, Hong Kong
メールアドレス: contact@deviosapp.org
2. サービスの性質
Deviosappは、以下を含むデジタル教育サービスを提供しています。
• オンラインコース
• 技術トレーニングプログラム
• ソフトウェア開発学習教材
• メンターおよびコンサルティングセッション
• ダウンロード可能なデジタルリソース
• カスタム学習プラン
• ワークショップおよびプロジェクトベーストレーニング
これらのサービスはデジタル形式で即時アクセス可能な性質を持つため、返金対象が制限される場合があります。
3. 一般的な返金条件
返金申請は、以下の条件を満たす場合にのみ検討されます。
• 返金可能期間内に申請されていること
• コースまたはサービスが大幅に利用または完了されていないこと
• 不正利用、過度なダウンロード、または規約違反が確認されていないこと
• 承認済みの決済方法で正常に支払いが完了していること
返金承認は、ケースごとに個別審査されます。
4. 返金対象外サービス
以下のサービスは、原則として返金不可となります。
• 完全にアクセス済みまたは完了済みのコース
• ダウンロード可能なデジタル教材
• カスタム学習プラン
• 個別メンターセッション
• パーソナライズされたコンサルティングサービス
• カスタムプロジェクトトレーニング
• 認定証または評価手数料
• 特別キャンペーンまたは割引価格で購入されたサービス（別途記載がある場合を除く）
5. カスタムプランの返金
カスタムプランおよびオーダーメイド教育パッケージは、顧客要件に基づいて個別に作成されます。
これらのサービスには、個別準備、相談、スケジュール調整、およびリソース割り当てが含まれるため：
• 予約金および一部支払いは返金不可となる場合があります
• 返金可否は、プロジェクト進行状況および提供済みサービス内容に基づき判断されます
• 完了済みの相談や提供済み資料費用は返金額から差し引かれる場合があります
6. 重複または誤請求
ユーザーが誤って複数回請求された場合、または支払いエラーが発生した場合は、速やかに以下へご連絡ください。
contact@deviosapp.org
重複請求が確認された場合、全額または一部返金の対象となる場合があります。
7. サブスクリプションおよび定期請求（該当する場合）
サブスクリプション型サービスについて：
• ユーザーは次回請求日前であればいつでも自動更新をキャンセルできます
• キャンセルしても、既に請求済み期間の返金は自動的には行われません
• 利用期間終了までアクセス権が継続される場合があります
8. チャージバックおよび支払い紛争
チャージバックまたは支払い異議申し立てを行う前に、まず当社へご連絡いただくことを推奨します。
不正または悪質なチャージバックを行った場合、以下の措置が取られる可能性があります。
• アカウント利用停止
• 永久的なサービス制限
• 追加本人確認の要求
また、紛争調査中、当社は決済事業者へ以下を提供する権利を有します。
• 取引記録
• ログイン履歴
• コースアクセス履歴
• 通信履歴
9. 処理期間
承認された返金は通常、以下の期間内に処理されます。
• 5～14営業日
処理期間は、決済事業者、金融機関、および支払い方法によって異なる場合があります。
10. 技術的問題
購入済みコンテンツへのアクセスで技術的問題が発生した場合、当社は返金検討前に合理的な範囲で問題解決に努めます。
サポートへ連絡する際は、以下をご提供ください。
• アカウント情報
• エラー画面のスクリーンショット（可能な場合）
• デバイス／ブラウザ情報
• 問題の詳細説明
11. 不正利用防止
以下が確認された場合、返金申請が拒否されることがあります。
• 返金申請前の過度なコース利用
• 繰り返しの返金乱用
• コンテンツの無断共有
• 詐欺行為
• 利用規約違反
12. ポリシー変更
当社は、本返金ポリシーをいつでも更新または変更する権利を有します。
変更内容は、ウェブサイト掲載時点で直ちに有効となります。
13. お問い合わせ
返金に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
LITAPYK LIMITED
Room 511, 5/F, Ming Sang IND BLDG,
19-21 Hing Yip Street,
Kwun Tong, Hong Kong
メールアドレス: contact@deviosapp.org